Obchodní podmínky a informace

Nejdůležitější základní informace

• Veškeré ceny zboží jsou koncové, uvedené vč. DPH. Pokud máte nárok na slevu z předchozích nákupů nebo vlastníte-li slevový kupon, slevu uplatníte v posledním kroku před odesláním objednávky.
• Obrázky, fotografie a popisy na tomto serveru jsou ilustrativní a nemusí přesně odpovídat skutečnosti.
• Objednávky, které jsou odeslány z tohoto internetového obchodu jsou považovány za závazné.
• Pokud zboží není skladem, je expedováno zpravidla během 7-10 pracovních dní. Stav Vaší objednávky můžete sledovat po přihlášení.
• Zboží objednané na serveru babytoys s dodávkou na území ČR dodáváme v současné době poštou a to buď na dobírku s platbou při převzetí nebo jako normální balík s platbou předem. Zboží si též můžete vyzvednout osobně na naší provozovně.
• Objednávky s dodací adresou na Slovensko, z důvodu vysoké ceny doběrečného, zasíláme pouze normálním balíkem s platbou předem.
• V případě, že je zvolena dodávka s platbou předem, zboží bude expedováno až po připsání celkové částky z objednávky na náš účet pod variabilním sybolem, který je shodný s číslem vaší objednávky.
• Číslo účtu pro platby v českých korunách UniCredit Bank 1002193066/2700
• Číslo účtu pro platby ve slovenských korunách ČSOB 4007807438/7500
• Pokud se rozhodnete z nějakého důvodu, že objednané zboží nechcete, zrušte objednávku prosím co nejdříve, ať se vyhneme se oboustranným komplikacím.
• Veškeré slevy, body, nárok na zaslání dárků, které získáte na základě předchozích objednávek, jsou platné až po uhrazení všech předešlých objednávek.
• Výši slevy pro aktuální nákup a stav bodů můžete vidět po přihlášení místo přihlašovacího formuláře.

Podrobné obchodní podmínky

I. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Tento nákupní řád (obchodní podmínky) platí pro nákup v internetovém obchodě www.babytoys.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost Martevax s.r.o., a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

II. INFORMACE O UZAVŘENÉ SMLOUVĚ A OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami. Tyto podmínky jsou k dispozici na stránkách babytoys.cz a též v místě sídla i provozovně prodávajícího. V případě jejich aktualizace budou k dispozici rovněž na těchto místech. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.

Smlouva je uzavírána v jazyce českém, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

Ke každé vyřízené objednávce je vystavena a přiložena faktura, která slouží jako daňový doklad i dodací list. Kupující přebírá zboží způsobem uvedeným v závazné objednávce.

III. VYMEZENÍ POJMŮ

Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Kupující/spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující/nikoli spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

IV. PŘEDMĚT SMLOUVY

Prodávající se zavazuje, že kupujícímu dodá zboží, jež je předmětem smlouvy, v bezvadném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.


V. MÍSTO PLNĚNÍ

Je-li plněno zboží kupujícímu, který není spotřebitelem, místem plnění je sklad prodávajícího, kde prodávající předá zboží dopravci - přepravní společnosti. V ostatních případech je místem plnění adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Při osobním odběru je místem plnění provozovna prodávajícího.

VI. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ SMLOUVY

a) Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Kupující má možnost ještě neodeslanou objednávku zkontrolovat a případně opravit. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká závazným potvrzením objednávky. Za závazné se považuje zaslání potvrzovacího e-mailu, které je realizováno ze strany prodávajícího po předchozím odeslání elektronické objednávky. Kontakt nutný k potvrzení objednávky provádí zpravidla prodávající po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží.

b) Ve specifických případech, zejm. pokud cena objednávky překračuje 10000 Kč, si prodávající vyhrazuje právo na úhradu finanční zálohy kupujícím. O nutnosti úhrady zálohy bude zákazník předem informován telefonicky případně emailem. V případě nezaplacení zálohy má prodávající právo od smlouvy odstoupit.

c) Smlouva po svém uzavření je prodávajícím archivována, vč. elekronické identifikace kupujícího a je přístupná na vyžádání. Smlouva může být uzavřena v češtině, po individuální domluvě i v jiných jazycích.

VII. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

a) Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. V případě zrušení potvrzené objednávky je kupující, povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Objednávku, resp. kupní smlouvu lze měnit či stornovat pouze dohodou s prodejcem a to pouze v případě, nedošlo-li již k plnění smlouvy či odeslání zásilky. V opačném případě je kupující povinen uhradit veškeré náklady prodejce, které s vyřizováním jeho objednávky již vznikly (vrácení zboží dodavateli, poštovné, balné apod. do výše 500 Kč) a to nejpozději do 14 dnů. V případě neuhrazení nákladů ve stanovené lhůtě, se považuje případ za porušení smlouvy ze strany objednavatele a pohledávku ve smyslu poštovného a balného spolu se smluvní pokutou 500 Kč bude podstoupena advokátní kanceláři k vymáhání. V případě, že již objednané zboží na základě závazné objednávky, nebude zákazníkem stornováno a nebude vyzvednuto na příslušné poště náleží prodávajícímu smluvní pokuta ve výši 500,- Kč za porušení kupní smlouvy, a dále náhrada poštovného a balného v příslušné výši. Tato pohledávka bude postoupena k vymáhání advokátní kanceláři.

b) Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu vrácena.

VIII. CENA A PLATBA

Ceny uvedené na webových stránkách www.babytoys.cz jsou platné k okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího nebo uhrazením celé částky v hotovosti v prodejně prodávajícího nebo pracovníkovi přepravní společnosti. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto jinak.

IX. DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta začíná dnem obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů nutných pro její včasné vyřízení. V případě, že zboží je skladem, tak ho prodávající vyexpeduje - předá dopravci hned následující pracovní den po závazném potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží není skladem, bude zboží dodáno, jakmile bude skladem.

X. DOPRAVNÍ PODMÍNKY A POŠTOVNÉ

• Ceny poštovného pro zásilky do hmotnosti 10 kg:

Účtujeme jen poštovné, balné je ZDARMA.

Typ	Do počtu položek v objednávce	Cena
Poštovné v ČR s dobírkou	neomezené množství (do 10 kg)	89.00 Kč
Poštovné v ČR s platbou předem	neomezené množství (do 10 kg)	89.00 Kč
Poštovné v SK s platbou předem	1 ks	5.00 EUR
Poštovné v SK s platbou předem	2 ks	7.00 EUR
Poštovné v SK s platbou předem	neomezené množství (do 10 kg)	9.00 EUR

Doručování po ČR probíhá expresní službou a průběh doručování je možné sledovat na webu.
• Ceny poštovného pro nábytek a zásilky nad 10 kg:

Ceny a způsob dopravy pro nadměrné zásilky bude upřesněn až po objednání.

Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání jakýchkoliv porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Převzetím zásilky kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Faktura sloužící zároveň i jako daňový doklad a záruční list je přiložena.

- tento postup je pro kupujícího, který není spotřebitelem, závazný

- kupujícímu, který je spotřebitelem, je tento postup doporučen a výrazně tak může předejít pozdějším komplikacím s případnou reklamací stavu doručeného zboží

XI. ZÁKONNÁ ZÁRUKA

a) Záruku na prodávané zboží prodávající poskytuje dle obecně závazných právních předpisů. Není-li v on - line katalogu na webových stránkách www.babytoys.cz uvedena u daného produktu delší doba, je záruční doba na všechny produkty 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím.

b) Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami jako například úderem blesku či jiným atmosférickým výbojem, ohněm či vodou. Záruka se nevztahuje na zboží mechanicky poškozené za předpokladu, že je toto poškození důvodem reklamované vady a zároveň za toto poškození není prodávající odpovědný.

c) Reklamaci lze uplatňovat nejlépe písemně, prostřednictvím emailu nebo osobně v provozovně naší společnosti viz kontakt.

d) K reklamovanému zboží je vhodné doložit kopie dokladu o nákupu - faktura a podrobný popis závady. Pokud se závada nevyskytuje trvale, je nutné jednoznačně uvést podmínky, za kterých se projevuje. Reklamované zboží by mělo být zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu a mělo by být kompletní, to znamená včetně veškerého příslušenství apod.

e) Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace jeho opravou, výměnou za stejný výrobek, přiměřenou slevou z kupní ceny, resp.vrátit kupní cenu.

f) Reklamace se řídí občanským zákoníkm.

XII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

a) Podle občanského zákoníku kupující, který je spotřebitel (viz výše), má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostředkem komunikace na dálku (zejména internet) do 14 dní od převzetí zboží. V případě, že prodávající nepředal kupujícímu, který je spotřebitel, informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení §53, odstavců 4 a 6 občanského zákoníku, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí zboží. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k zastavení tříměsíční lhůty a počíná od tohoto okamžiku běžet lhůta čtrnáctidenní.

Berte prosím na vědomí, že tato lhůta je určena k tomu, aby se spotřebitel mohl dostatečně seznámit s vlastnostmi zakoupeného zboží a nelze ji chápat jako právo na výpůjčku zboží. Toto právo také neslouží jako způsob řešení dodání vadného zboží. V případě vadného plnění ovšem není vyloučeno, aby spotřebitel uplatnil své právo na odstoupení od smlouvy, v takovém případě je ale nutné, aby odůvodnil své odstoupení od smlouvy vadou dodaného zboží. V opačném případě se vystavuje nebezpečí, že prodávající může v rámci odstoupení od smlouvy vrácené vadné zboží považovat za poškozené ze strany spotřebitele.

b) Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, je nutné dodržet níže uvedené podmínky:

Kontaktujte nás, nejlépe doporučeným dopisem, že odstoupujete od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz. Peníze za zboží Vám zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet do 10 pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů od doručení projevu vůle odstoupit od smlouvy.

Pokud jste již zboží obdrželi a převzali, zašlete nám jej zpět za následujících podmínek:
- musí být v původním nepoškozeném obalu
- nesmí jevit známky opotřebení a užívání
- musí být nepoškozené
- musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu apod.)
- s kopií dokladu o koupi
Při nesplnění uvedených podmínek má prodávající vůči spotřebiteli právo na kompenzaci spočívající ve snížení hodnoty vraceného zboží.

c) Zboží, prosím, posílejte doporučeně a pojištěné, případně vracejte osobně, jelikož neodpovídáme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. V žádném případě vrácené zboží neposílejte na dobírku, takové zásilky nepřebíráme a vzniknou vám zbytečné náklady. Nevrací se cena dopravného. Navrácena bude pouze částka za samotné zboží po odečtení přiměřených nákladů na vrácení peněz.

d) Spotřebitel nemůže odstoupit podle § 53 odstavce 8 občanského zákoníku od smluv:

1) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
2) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezáviseny vůli dodavatele,
3) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
4) na dodávku audio a video nahrávek (platí zejména pro DVD filmy s pohádkami) a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
5) na dodávku novin, periodik a časopisů,
6) spočívajících ve hře nebo loterii.

XIII. INFORMACE KE ZBOŽÍ

Zboží, které uvádíme v tomto internetovém obchodě by mělo co nejvěrněji zobrazovat a popisovat jednotlivé výrobky. Přes veškerou snahu a při množství položek nejsme však schopni garantovat správnost a úplnost uváděných informací zejm. fotografie, určený věk a pohlaví. Tyto informace berte prosím jako informativní a orientační. Pokud budete trvat na určité vlastnosti nebo chcete mít jistotu, kontaktujte nás prosím emailem nebo telefonicky a naši pracovníci informaci ověří u výrobce či distributora.

XIV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Nespecifikované podmínky a vztahy se řídí platnými zákony, zejm. Občanským zákoníkem.

Obchodní podmínky jsou platné od 1.6.2010 do odvolání nebo nahrazení aktuálnějšími. Prodávající si vyhrazuje právo změny podmínek bez předchozího upozornění. Aktuální znění obchodních podmínek bude vždy zveřejněné na tomto místě.